9wicked গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি
6টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে 9wicked আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তৃতীয় পক্ষকে বিপণনের জন্য কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ চ্যানেলে পরিবাহিত হয়।
সম্মতিভিত্তিক সংগ্রহ
কোনো তথ্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
সীমিত ধারণকাল
তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
স্বচ্ছ ব্যবহার
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা এই নীতিমালায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9wicked ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং https://9wicked.cam ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
9wicked বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকব এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করব।
এই নীতি আপনাকে জানাবে: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
9wicked নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য
খ) আর্থিক তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
গ) ব্যবহারিক তথ্য:
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ, লেনদেন যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| NID নম্বর | KYC যাচাই (উত্তোলনের জন্য) | উত্তোলনের জন্য |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
9wicked নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল জমা, সাপোর্টে যোগাযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পাদনের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
9wicked আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
- পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+), KYC সম্পাদন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পরিচালনা ও সাপোর্ট প্রদান।
- নিরাপত্তা ও সম্মতি: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
- প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
9wicked কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে প্রকাশ করা হতে পারে:
- পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই সেবা ও গেম প্রোভাইডার — শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
- জরুরি নিরাপত্তা: জীবন বা সম্পদের গুরুতর ঝুঁকির ক্ষেত্রে।
সকল তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
9wicked ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকি: ট্র্যাফিক প্যাটার্ন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
9wicked আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার সিকিউরিটি অডিট।
- কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মচারীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
- ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য সংগ্রহ না করার নীতি।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
9wicked নির্দিষ্ট সময়সীমা পর তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যানোনিমাইজ করার নীতি অনুসরণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
- লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
- মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার ৩০ দিনের মধ্যে।
9wicked-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করা।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
9wicked সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য — আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
9wicked প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পাতায় হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন প্রদর্শন করব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected]
- ইমেইলের বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন।
- প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত সাড়া দেওয়া হবে।
- লাইভ চ্যাট: তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন।
- পরিষেবা সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭।
আপনার তথ্য অধিকার একনজরে
9wicked-এর প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রয়েছে। আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পোর্টেবল ফরম্যাটে (যেমন JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতিভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ (যেমন মার্কেটিং ইমেইল) যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আরও তথ্য জানতে চান?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং গাইড পড়ুন অথবা সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন।
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।